Urobte nezabudnuteľný prvý dojem
Prvý kontakt s hosťom je kľúčový moment, ktorý môže ovplyvniť celý jeho pobyt. Kvalitný check-in proces dokáže nastaviť pozitívnu atmosféru a vytvoriť základ pre nezabudnuteľný zážitok. Pozrime sa na osvedčené spôsoby, ako spraviť príchod hostí výnimočným. Príprava na príchod hostí začína už pred ich fyzickým príchodom do hotela. Deň pred príchodom je ideálny čas na […]
Ako úspešne prezentovať svoj hotel na rezervačných portáloch
V dnešnej digitálnej dobe je prítomnosť na online rezervačných portáloch nevyhnutnosťou pre každé ubytovacie zariadenie. Či už prevádzkujete malý rodinný penzión alebo väčší mestský hotel, správna prezentácia vášho zariadenia môže byť rozdielom medzi priemernou a výbornou obsadenosťou. Skúsenosti ma naučili, že je dôležité myslieť na detaily. Možno si poviete, že založiť profil na Booking.com či […]